作者序
無接觸時代的英文：
從 contact 到 no contact，從 verbal 到 text
一直以來我們學習英文的目標大多以進行會話為主，期望自己在日常生活或商務場合中遇到英文母語者時，能以流利的英文與之交流對話。不過，隨著無接觸時代的來臨，海外旅行與出差的難度提升，我們的交流場所也從現實世界轉變為網路世界。現在也已證明，想要藉由網路來進行各式各樣的交流已經不是什麼不可能的事了。
後疫情時代的到來，不僅讓網路交流變得比以往更活躍，也讓公司與個人體驗到無接觸交流所帶來的效益，即使單從減少開支及提升便利性的角度來看，這股利用網路進行交流的風潮仍會持續下去。因此，我們學習英文的目標也應從「現實生活中遇到後可以順利交流」，改成「無論在現實或網路世界都可以順利交流」。此外，就網路世界而言，若以前是以聲音，也就是以「聽和說」為中心，那麼在無接觸的交流下則是以 text（文字），即「讀和寫」為主。
征服英文？NO！
不是要先學會才拿來用，而是要邊學邊用
大多數上班族都將運動與學英文視為一輩子的苦差事。相較於因為真心喜愛，而發自內心想去運動或學英文，大部分的人都是因為要去海外旅行、出差、與外國人交流、開會等等在職場或生活中的需求，才會購買課程、書籍或體驗劵等來學習，但只要一忙起來，就會中斷學習而放棄，而這種情況會永無止境地反覆發生。
受到疫情影響，人們捨棄了過往那種，一定要設下超乎自身極限的減重目標或運動計畫，且絕對要達成目標的想法，健身的觀念變得更加普遍並與生活結合。隨著 Youtube 等這類線上平台上出現大量傳播與健身相關的正確醫學資訊，人們開始享受健身的過程，建立充滿樂趣的網路社群，掀起了一股運動生活化的熱潮，大眾化的健身風氣就此形成。按照自己的步調，享受健身的過程，在宅健身的影片下方留言，記錄自己每天完成了什麼，這樣一來，即使是平時不運動的人，也能從中稍微獲得一點成就感，進而得以持之以恆。
我認為學英文這件事也能如此依樣畫葫蘆。如果設下「3 個月或 6 個月內把英文搞定」這種不切實際的目標，最終只會以放棄收場──我想這是每個人都曾有過的經驗。有時我們會拋開想要在短時間內一蹴可及的想法，試著建立並執行長期性的計畫，但又會開始覺得這件事會變成自己一輩子的沉重負擔。隨著放棄學習的經驗逐漸累積，就會漸漸失去自信心和興趣，再加上英文無法跟健身一樣，讓人可以馬上感受到身體變輕盈等的立即效果，也會讓學英文這件事變得更為困難。
我們一邊茫然想著自己不知道還要用不流利的英文生活多久，一邊立下自己的英文學習目標，學習的內容又與實際應用大不相同，導致學習動機低落，讓學英文的這條路變得更加寸步難行。此外，我們也很難有機會可以驗證自己學到的英文是否實用。像這樣學英文所花的時間，與學習成果呈現的時間，也就是能實際運用所學的時間，這兩者之間的落差，對於維持學習動力上有著致命性的影響。
平台英文則可以讓學習與應用同時並進。因為許多線上的學習管道，同時扮演了學習（input）和應用（output）的媒介角色。讓你不會一邊期盼著不知道什麼時候才會出現的使用時機，一邊因為看不清學習目標而覺得舉步維艱。即使只學到了一點皮毛，只要每天多學一點點、多寫一句英文句子，都還是可以從中獲得成就感並體驗到學習之樂，且能實現學習英文的終極目標──溝通交流。
平台英文的效果：同時練習書寫能力與口語能力
以文字（text）為主的平台英文不僅能提升英文實力，在口語能力的提升上亦相當有成效。根據研究顯示，相較於語音對話，以文字為主的聊天方式更能快速提升口語能力，而且足足快了 67% 喔！難以置信吧？理由如下所述。
首先，因為時間充裕，所以能用英文深入思考。相較於運用立即浮現在腦海中的單字來組合成句子並直接脫口而出，用文字來對話時，更能有餘裕先理解對方的語意，再組織自己的語言。因此，比起單純反射性地使用已知的表達方式、句型或文法知識，用文字對話可以更積極地練習用英文深入思考，提升應用英文的能力。
第二，可留下準確的記錄。雖然語音或影像交流也能留下記錄，但要聆聽或觀看該記錄卻要花上不少時間，想要找到自己想要的部分也會比較困難。反之，文字交流的記錄，在查找上很輕鬆，複習起來也比較省時。除此之外，文字交流是以視覺的方式來呈現資訊，透過眼睛來獲取資訊可加深印象。
總而言之，文字導向的學習可以加強用英文思考的能力。若能先用英文來思考，口語能力自然會有所提升。雖然這是針對聊天進行方式的研究結果，但也能推及解釋文字寫作與即時口語之間的學習效果差異。因此，無接觸英文並非僅限於文字交流，也能同時提升口語和聽力會話的實力。
我的平台英文體驗
我正在經營「以對談為基礎學英文」的 Tella，簡單來說，就是為了正在網路與電話英文課程間猶豫不決的 80% 學習者量身打造的英文會話服務，可以說是一種讓對用英文進行對話有心理障礙的英文學習者，可藉由對談持續練習英文口語能力的服務。
就個人而言，在創立 Tella 後的七年間，我一邊經營一邊實際使用著平台英文，所有業務活動都在網路上進行，90% 以上的英文商務交流也都是透過線上進行。一邊摸索著和以英文為母語的教師們有關的事務及海外市場開拓的相關事宜，無論是跟眾多的海外合作夥伴或投資者們進行對話溝通，或使用國外服務時，都是使用英文，此時採用的溝通方式大多是 KakaoTalk 或 Slack 等平台的訊息功能、Facebook 等等的社群平台、電子郵件或視訊，80% 以上的溝通交流都是透過文字訊息。
我的英文能力雖然不錯，但在經營 Tella 之前卻未曾用英文進行過商務交流，所以在事業草創期間，當因為各式各樣的目的或情況，而必須運用英文時，尤其是當必須進行英文的文字交流時，常常會陷入「這種表達方式可以嗎？」、「這句型這樣用沒問題嗎？」等煩惱之中，我是透過網路搜尋、書籍或請教身邊的朋友，才逐漸擺脫了這些煩惱。我是以這幾年在經營這份事業的過程中，自然而然累積下來的平台英文經驗做為基礎，才寫出了這本書。
Platform English is the New Normal
身處於日新月異的世界，我們能夠透過網路世界來與全球接軌，大家應該都體認到要用英文來處理的事情已經變得越來越多，多到超乎你我所能想像。應該也有很多人即使已在工作或日常生活中經常使用英文，但仍希望自己能說得更流利、更自然吧？我想大家一直以來煩惱的應該是「要怎麼做英文才能像英文母語者一樣流利呢？」吧。
在經過一番掙扎後，我發現最生動的英文是在網路平台上運用的那些英文。相較於面對面的實體接觸，透過網路世界跟全世界交流的全球英文使用者正在不斷增加。我領悟到唯有這種可隨時進行的交流模式，才能自然而然學會既生動又新穎的英文。
我認為這個時代學英文的目標，不是要會許多艱深的高級字彙、咬文嚼字，而是獲得可以隨心所欲運用所學的那份自由。我希望可以讓大家拋開要額外耗費心力學習的那種負擔，因此建議各位可以靈活運用我們平時就經常使用的各種平台，學習可以立刻在工作及自我成長上派上用場的英文。本書中沒有不知何時才能用到的那種英文，而是給你可以直接拿來用的內容。此外，平台英文的用字遣詞介於口語與書面體之間，只要可以達到溝通交流無礙就行了。請學習並使用本書中跨越口語和書面體界限的英文吧！
本書收錄了以我自身經驗為基礎所編寫的實際與虛擬事例，告訴大家在無實體接觸下所可能會碰到的幾種情境。此外，網路上有著源源不絕的各種參考資料，希望大家可以親自動手整理各平台上取之不竭的表達方式與例句，試著將這些資訊轉化成自己的知識。
那麼，現在就跟著我一起進入平台的世界吧！
English will take you everywhere－
作者 陳裕河
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